無料相談はどこでやっていますか？
オンライン（ZoomまたはGoogle Meet）・電話・対面にてご相談いただけます。
〈予約可能時間〉
・オンライン・電話：10:00〜20:00（土日祝も対応可）
・対面：10:00〜14:00（平日のみ）
※対面のご相談は、名古屋駅太閤通口より徒歩5分の当事務所でおこないます。
オンラインのやり方がわかりません
オンライン相談は、無料のWeb会議ツール「Zoom」または「Google Meet」を使用しておこないます。
スマートフォン、パソコン、タブレットから簡単にご利用いただけます。
事前に当事務所から参加用URL（リンク）をお送りしますので、お時間になりましたらそのURLをタップ（クリック）するだけでご参加いただけます。
- Googleアカウントをお持ちでない方・スマホの方：Zoomが簡単でおすすめです。
- 普段からGmail等をお使いの方・パソコンの方：Google Meetもスムーズにご利用いただけます。
操作に不安がある方には、事前準備や詳しい接続手順をまとめたご案内ページもご用意しております。当日は接続テストを兼ねて丁寧にお声がけいたしますので、初めての方もどうぞご安心ください。
平日の夜や休日にも対応していますか？
オンライン（ZoomまたはGoogle Meet）またはお電話でのご相談は、事前のご予約にて20:00まで、土・日・祝日も対応しております。
※最終のご相談開始時間が20:00となります。
無料相談の申込方法を教えてください
お申込みフォームから24時間受付しております。
無料相談ではどのような相談が可能ですか？
- 無料相談（初回60分まで無料） 当事務所のサービス内容・価格・手続きの流れ・許可の可能性についてご説明します。
- 有料相談（1時間 22,000円・税込） 申請書類のチェックや、現段階で要件を満たしていない方へ将来の帰化申請に向けた総合的なアドバイスなどを行います。
相談時に必要なものはありますか？
在留カード（または、特別永住者証明書）とパスポートをお手元にご用意ください。
（対面相談の場合はご持参ください）
※更新前の古い在留カード・パスポートもすべてご用意ください。
依頼後に自分ですることは何がありますか？
お客様にご対応いただく主な内容は、以下の3点となります。
- ご相談・帰化申請ヒアリングシートへのご回答
申請書類の作成に必要な情報やご経歴について、情報提供をお願いいたします。 - 必要書類のご準備
正式受任後にお渡しする、お客様専用の「必要書類リスト」に沿ってご準備いただきます。 - 法務局へ申請（書類提出・面接・結果の受取り）
帰化申請は法律上、ご本人による出頭・申請が必須となります。
※公的書類の収集について
「書類収集＆作成フルサポートプラン」をご利用の場合、日本国内の公的機関（市役所、法務局、税務署、県民税事務所、運転免許センターなど）から取得する書類は、当事務所が代行して収集いたします。平日に役所へ行く時間がないお忙しい方も安心してお任せください。
（※ただし、下記のようなご本人様しか取得できない書類はお客様自身でのご手配をお願いしております）
【お客様ご自身でご用意いただく書類】本国（母国）の書類、閉鎖外国人登録原票の写し、勤務先から取得する書類（在職証明書・源泉徴収票など）、写真、卒業証書・卒業証明書、預金通帳のコピー等
自分で集める書類はいつ教えてもらえますか？
正式なお申し込み（お申込金のお振込み）完了後にお願いしております「帰化申請ヒアリングシート」をご提出いただいたあとに、お渡しいたします。
当事務所では、ご提出いただいたヒアリングシートの内容（ご経歴、ご親族関係、資産・生計状況など）をもとに、お客様お一人おひとりの状況に合わせて収集すべき書類を正確にリストアップしております。
リストができあがり次第すぐにお渡しし、集め方のアドバイスとともにご案内いたしますのでご安心ください。
追加費用はかかりますか？
基本的に事前の合意のない追加料金は発生いたしません。 サポート料金（基本報酬）のほかに別途必要となる費用は、主に以下の実費等となります。
- 日本の公的機関で書類を取得する際の手数料や定額小為替、郵送料等の実費（書類収集を行う場合）
- 本国書類の日本語翻訳費用（当事務所へ翻訳をご依頼いただく場合。事前に必ずお見積もりいたします）
※万が一、お客様の個別の事情により追加のサポートや費用が必要となる場合には、必ず事前にご説明し、ご納得いただいた上で進めますのでご安心ください。
返金保証はありますか？
はい、ございます。 当事務所では、「書類一式作成プラン」および「書類収集＆作成フルサポートプラン」をご利用いただき、法務局へ申請したにもかかわらず万が一不許可となってしまった場合、まずは無料で再申請をさせていただきます。
最終的に許可が得られなかった場合には、いただいたサービス報酬の全額を返金いたします。（※書類チェックプランは対象外となります。適用条件などの詳細は「安心の返金保証・無料再申請制度について」をご確認ください）
料金の支払いはいつですか？
基本的には、お申込み成立時（着手金）にサービス料金の半額、法務局への帰化申請受付（書類提出）までに残金（残りの半額＋実費等）をお支払いいただいております。
※「書類チェックプラン」をご利用の場合のみ、お申込み時に全額前払いとさせていただいております。
依頼後の打ち合わせや連絡はどのようにするのですか？
対面やWebでのまとまったお打ち合わせは、原則として初回のご相談時のみとなります。
ご依頼後は、お忙しいお客様のご負担を減らし、かつ重要な確認事項ややり取りの履歴を正確に残すため、基本的にメールを中心に進めさせていただきます。
日常の連絡手段や書類のやり取りにつきましては、以下のように対応しております。
- メール（基本の連絡手段）：進捗報告や必要書類のご案内など、履歴が残るメールをメインに使用いたします。
- LINEまたはショートメッセージ：メールでのやり取りに不慣れな方や、スマートフォンで手軽に連絡を取りたい方向けに、補助的な手段としてご利用いただけます。
- お電話：急を要する確認事項や、至急のご連絡が必要な場合のみ対応とさせていただいております。
- 郵送：公的証明書や本国の書類など、原本の提出が必要な書類につきましては、レターパックや簡易書留等の追跡可能な郵送にてお預かりいたします。
書類集めや申請準備の途中でご不明な点が生じた際は、メールやLINEにていつでもお気軽にご相談ください。
申し込み後にキャンセルはできますか？
はい、お申し込み後のキャンセルは可能です。
ただし、業務の性質上、すでにお支払いいただいたサービス料金（着手金等）につきましては、理由の如何を問わずご返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。
どの国籍に対応していますか？
国籍は問いません。どの国籍の方でも対応可能です。
ただし、当事務所でのご相談・サポートはすべて「日本語のみ」の対応となります。
帰化申請では、法務局での面接などで「日常生活に困らないレベル（日本の小学校3〜4年生程度）の日本語能力」が審査要件の一つとされているためです。
手続きの初期段階やご相談の際、日本語でのやり取りに不安がある場合は、日本語が話せるご家族や通訳の方の同席をお願いしております。
帰化申請時に法務局に同行してもらえますか？
対象エリア内の法務局であれば、ご同行可能です。
帰化申請は法律上ご本人による申請となりますが、当事務所では以下の通り同行サポートをおこなっております。
- 同行対象エリア：愛知県西部・岐阜県・三重県の法務局
- 書類収集＆作成フルサポートプラン：プラン料金内に法務局への同行サポートが含まれております。
- 書類一式作成プラン：オプション（1回 33,000円・税込）にて同行を承ることが可能です。
※誠に恐れ入りますが、対象エリア外（遠方）の法務局への同行は承っておりません。
初めての法務局での面談・書類提出が不安な方も、しっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
無料相談のご案内
行政書士さくらオフィスでは、日本で暮らす外国籍の方の日本国籍取得を丁寧にサポートしております。
- 自分が帰化の条件を満たしているか知りたい
- 帰化に興味があるけれど、手続きや審査に不安がある
- 身近に帰化について相談できる専門家がいない
- 平日の昼間は仕事があって役所や相談に行けない
初回のご相談（60分）は無料です。
オンライン（Zoom／Google Meet）やお電話でのご相談に対応しており、事前予約にて土日祝日や夜間（20:00開始まで）も受け付けております。お仕事でお忙しい方でも、ご自宅やお車の中など、プライバシーが守られたリラックスできる環境からご相談いただけます。
（※名古屋駅近くの事務所での対面相談も承っております）
完全予約制となっておりますので、まずはご予約フォームよりお気軽にお問い合わせください。